27 Noviembre 2008
El organismo competente para los Contratos de Seguros y Planes de Pensiones es la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) , pero previa presentación de la reclamación, debemos acudir al "Defensor del Cliente", de la misma compañía a la que queremos reclamar y que es designado por esta, si su resolución no nos es satisfactoria deberemos presentar por escrito:
- Nuestra identificación completa con DNI o CIF
- A que entidad o entidades reclamamos y departamentos implicados
- Motivo de la reclamación (que sea claro)
- Acreditación de haber acudido al Defensor del Cliente.
- copia de toda la documentación o justificantes de nuestra reclamación
Esto lo enviaremos indicando lugar y fecha, con nuestra firma.
Aquí pueden descargar el folleto del Banco de España, donde está ampliada toda la información.
Confío en que la información le pueda ser util
Pedro Montmany
